QR codes pour associations

Le code de don, bien fait

• Des montants suggérés sur la page, car le facteur le plus déterminant du montant d'un don est ce que la page propose en premier
• Le reçu fiscal ou l'équivalent local de réduction d'impôt collecté dans le même parcours, ce qui augmente la valeur de chaque don sans demande supplémentaire
• Une option mensuelle à côté du don ponctuel, puisque le don régulier est l'enjeu principal et que la demande n'est presque jamais faite au moment du scan
• Aucune création de compte, jamais. Chaque champ entre le scan et le paiement coûte des dons
• Gardez un code dynamique pour que la même urne imprimée porte l'appel d'hiver, l'appel d'urgence et le fonds général

L'emplacement du code compte plus que son design

• Les tirelires et urnes de collecte, qui ont désormais besoin d'un code pour fonctionner tout court
• Les tables d'événements et de galas, où un code sur le chevalet de table fait mieux qu'un formulaire de promesse de don parce qu'il est privé et immédiat
• La fin d'une conférence ou d'un office, moment émotionnel le plus fort et emplacement le plus sous-exploité du secteur
• Les vitrines et comptoirs des boutiques solidaires
• Les supports de collecte de rue, où un code permet de donner sans la conversation que beaucoup trouvent inconfortable
• Les lettres d'appel, où un code à côté du coupon-réponse atteint les donateurs qui ne renvoient jamais rien par la poste

Les bénévoles, au moment de l'intérêt

L'intérêt bénévole est périssable. Une affiche avec un formulaire que personne ne remplit, c'est l'expérience habituelle. Un code qui ouvre une inscription courte pendant que la personne est devant le panneau d'affichage capte une fraction de ceux qui, autrement, en auraient l'intention sans jamais le faire.

Limitez le premier formulaire à trois champs. Tout le reste peut être demandé plus tard, une fois la personne engagée.

Un rapport d'impact qui est lu

Les rapports annuels sont les documents les moins lus que produise n'importe quel secteur. Un code sur la lettre d'appel, l'urne de collecte ou la carte de remerciement qui ouvre un film de deux minutes sur ce qu'a fait la dernière campagne est consulté à un tout autre rythme.

Pour les donateurs réguliers, c'est aussi le meilleur outil de fidélisation disponible : montrer ce qu'a fait leur argent, sans rien demander à ce moment-là.

La confiance, qui est fragile ici

La fraude caritative est fréquente et les donateurs le savent : le code doit donc paraître responsable.

• Résolvez vers votre propre domaine, jamais vers un raccourcisseur tiers
• Imprimez le numéro d'enregistrement de l'association à côté du code
• Utilisez des autocollants inviolables sur tout ce qui se trouve en lieu public, et inspectez-les. Un autocollant frauduleux collé sur un code associatif authentique est une arnaque bien connue
• Ne demandez jamais d'identifiants ni de coordonnées bancaires sur une page atteinte par scan

Mesurez l'appel, pas l'année

Donnez à chaque appel, lieu, boutique et partenaire son propre code. Le secteur planifie sur des totaux annuels et sait rarement quels supports ont fonctionné. Un code par emplacement transforme cela en rapport en moins d'un mois, comme l'expose le guide de la collecte associative.