Conditions Générales d'Utilisation

1. Acceptation des Conditions

En accédant, en vous inscrivant ou en utilisant le Service de quelque manière que ce soit, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes Conditions et notre Politique de Confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas accéder au Service ni l'utiliser.

Condition d'âge. Vous devez avoir au moins seize (16) ans pour utiliser le Service. En utilisant le Service, vous déclarez et garantissez que vous remplissez cette condition d'âge. Si vous avez moins de 18 ans, vous déclarez que votre tuteur légal a examiné et accepté les présentes Conditions en votre nom.

Pouvoir d'engager. Si vous utilisez le Service au nom d'une société, d'une organisation ou de toute autre entité juridique, vous déclarez et garantissez que vous avez le pouvoir d'engager cette entité par les présentes Conditions. Dans ce cas, « vous » et « votre » désignent à la fois vous individuellement et cette entité.

Modifications des Conditions. Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Nous vous informerons des modifications substantielles en publiant les Conditions mises à jour sur le Service et en actualisant la date de « Dernière mise à jour ». Votre utilisation continue du Service après de telles modifications constitue votre acceptation des Conditions révisées. Il vous incombe de consulter périodiquement les présentes Conditions.

Utilisateurs internationaux. Les présentes Conditions s'appliquent quel que soit l'endroit depuis lequel vous accédez au Service. En utilisant QRolling, vous consentez au transfert de vos données vers la Georgia et d'autres pays où notre infrastructure opère, sous réserve des protections décrites dans notre Politique de Confidentialité et notre Accord de Traitement des Données. Rien dans les présentes Conditions n'est destiné à limiter vos droits en vertu des lois impératives de protection des consommateurs ou de protection des données de votre juridiction.

2. Inscription au compte

Pour accéder à certaines fonctionnalités du Service, vous devez créer un compte. Lors de l'inscription, vous acceptez de :

• Fournir des informations exactes, actuelles et complètes lors de l'inscription et de les maintenir à jour en permanence.
• Maintenir la confidentialité de vos identifiants de compte, y compris votre mot de passe, et ne les partager avec aucun tiers.
• Accepter l'entière responsabilité de toutes les activités effectuées sous votre compte, qu'elles soient ou non autorisées par vous.
• Informer immédiatement QRolling de tout accès non autorisé à votre compte ou de toute utilisation non autorisée de celui-ci.

Un compte par personne. Chaque individu ne peut détenir qu'un (1) seul compte. La création de plusieurs comptes pour contourner les limitations des plans, abuser des offres gratuites ou à des fins frauduleuses est strictement interdite et constitue un motif de résiliation immédiate.

QRolling se réserve le droit de suspendre ou de résilier tout compte dont nous estimons raisonnablement qu'il contient des informations inexactes, qu'il a été créé en violation des présentes Conditions ou qu'il présente un risque de sécurité.

3. Description du Service

QRolling est une plateforme logicielle en tant que service (SaaS) qui fournit des outils de création, de gestion, d'analytique et de campagne de codes QR. Le Service comprend, sans s'y limiter :

• Génération de codes QR : Création de codes QR dynamiques et statiques dans plus de 51 types, incluant URL, vCard, WiFi, réseaux sociaux, PDF, liens vers les boutiques d'applications, et plus encore.
• Codes QR dynamiques : Codes QR dont le contenu de destination peut être modifié après création sans changer le code imprimé.
• Codes QR statiques : Codes QR avec un contenu fixe et non modifiable encodé directement dans le code.
• Image de marque personnalisée : Options de personnalisation incluant logos, cadres, couleurs et modèles de design.
• Analytique de scans : Suivi et rapports sur les scans de codes QR, incluant la localisation géographique, le type d'appareil, le navigateur, le système d'exploitation et autres métriques.
• Gestion de campagnes : Outils pour organiser et gérer les campagnes de codes QR.
• Collaboration en équipe : Comptes multi-utilisateurs avec contrôle d'accès basé sur les rôles.
• Création en masse : Outils pour créer simultanément plusieurs codes QR.
• Accès API : Accès programmatique aux fonctionnalités de QRolling (disponible sur certains plans).

4. Abonnement et facturation

4.1 Plans et tarification

Le Service est proposé sous forme de plans d'abonnement échelonnés : Gratuit, Pro, Business et Enterprise. Chaque plan offre des limites de fonctionnalités, des quotas de codes QR et des capacités différents. Les détails des plans actuels et la tarification sont disponibles sur notre site web. Les fonctionnalités, limites et tarifs sont susceptibles de modification conformément à la Section 4.3.

4.2 Renouvellement automatique

Les abonnements payants sont facturés de manière récurrente (mensuellement ou annuellement, selon votre choix) et se renouvellent automatiquement à la fin de chaque cycle de facturation, sauf annulation avant la date de renouvellement. En souscrivant à un plan payant, vous autorisez QRolling à débiter les frais d'abonnement applicables sur votre moyen de paiement désigné à chaque renouvellement.

4.3 Modifications tarifaires

QRolling se réserve le droit de modifier la tarification des abonnements à tout moment. Nous fournirons un préavis écrit d'au moins trente (30) jours pour toute augmentation de prix par e-mail à l'adresse associée à votre compte. Si vous n'acceptez pas la nouvelle tarification, vous pouvez annuler votre abonnement avant le prochain cycle de facturation. L'utilisation continue du Service après l'entrée en vigueur de la modification tarifaire constitue votre acceptation de la nouvelle tarification.

4.4 Politique de remboursement

QRolling offre une garantie de remboursement de sept (7) jours à compter de la date d'achat initial d'un plan payant. Si vous n'êtes pas satisfait du Service, vous pouvez demander un remboursement intégral dans ce délai en contactant notre équipe d'assistance. Les demandes de remboursement effectuées après la période de 7 jours ne seront pas honorées. Les renouvellements, mises à niveau et rétrogradations ne sont pas éligibles au remboursement, sauf si la loi applicable l'exige.

4.5 Annulation

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via les paramètres de votre compte. En cas d'annulation :

• Vous conserverez l'accès aux fonctionnalités de votre plan payant jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.
• Votre compte sera rétrogradé au plan Gratuit à la fin de la période de facturation.
• Les codes QR et les données associées dépassant les limites du plan Gratuit seront conservés pendant trente (30) jours après la rétrogradation, après quoi ils pourront être définitivement supprimés.
• Les codes QR dynamiques dépassant les quotas du plan Gratuit pourront cesser de rediriger après la période de conservation.

4.6 Échecs de paiement

En cas d'échec de paiement, QRolling tentera de traiter la charge jusqu'à trois (3) fois supplémentaires sur une période de sept (7) jours. Pendant cette période, votre accès aux fonctionnalités payantes peut être restreint. Si le paiement ne peut être collecté après toutes les tentatives de relance, votre abonnement sera annulé et votre compte sera rétrogradé au plan Gratuit.

4.7 Taxes

Tous les frais sont hors taxes, prélèvements ou droits applicables imposés par les autorités fiscales. Vous êtes responsable du paiement de toutes les taxes liées à votre abonnement, à l'exception des taxes basées sur le revenu net de QRolling. Si QRolling est tenu de collecter ou reverser des taxes en votre nom, ces taxes seront ajoutées à votre facture.

4.8 Extensions complémentaires

QRolling peut proposer des fonctionnalités et extensions complémentaires payantes optionnelles (« Extensions ») qui complètent les fonctionnalités de votre plan d'abonnement de base. Les exemples d'Extensions incluent, sans s'y limiter : Programmes et Formulaires, Studio d'Impression et Modèles IA. Les conditions suivantes s'appliquent à toutes les Extensions :

• Facturation séparée. Les Extensions sont facturées séparément de votre plan d'abonnement de base. Chaque Extension a sa propre tarification, qui peut être facturée mensuellement ou annuellement selon votre choix au moment de l'activation.
• Activation indépendante. Les Extensions peuvent être activées ou désactivées indépendamment de votre plan de base à tout moment via les paramètres de votre compte. L'activation ou la désactivation d'une Extension n'affecte pas votre abonnement de base.
• Politique de remboursement. Les Extensions sont soumises à la même garantie de remboursement de sept (7) jours que votre plan de base (voir Section 4.4). Les demandes de remboursement pour les Extensions doivent être effectuées dans les sept (7) jours suivant l'achat initial de cette Extension.
• Conservation des données à la désactivation. Lorsque vous désactivez une Extension, les données et le contenu associés à cette Extension seront conservés pendant une période de trente (30) jours suivant la désactivation. Après cette période de conservation, ces données pourront être définitivement supprimées. Si vous réactivez l'Extension dans le délai de conservation de 30 jours, vos données seront restaurées.
• Modifications de tarification et de disponibilité. QRolling se réserve le droit d'introduire de nouvelles Extensions, de retirer des Extensions existantes ou de modifier la tarification des Extensions à tout moment. Nous fournirons un préavis écrit d'au moins trente (30) jours pour toute modification tarifaire ou retrait d'une Extension à laquelle vous êtes activement abonné.

5. Traitement des paiements

Toutes les transactions de paiement sont traitées par des processeurs de paiement tiers sécurisés. En fournissant vos informations de paiement, vous autorisez QRolling et ses processeurs de paiement à débiter les frais applicables sur votre moyen de paiement désigné.

Conformité PCI. Nos processeurs de paiement maintiennent la conformité avec la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS). QRolling ne stocke pas, ne traite pas et n'a pas accès à vos numéros de carte de crédit complets, codes CVV ou autres données sensibles du titulaire de carte. Seules les références tokenisées et les informations partielles de carte (par exemple, les quatre derniers chiffres, la date d'expiration) sont conservées à des fins d'affichage et de gestion des transactions.

Vous reconnaissez que QRolling n'est pas responsable des erreurs, pannes ou violations de sécurité des processeurs de paiement tiers, et que l'utilisation de ces processeurs est soumise à leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

6. Contenu et données de l'utilisateur

6.1 Propriété

Vous conservez tous les droits de propriété sur le contenu, les données et les matériaux que vous téléchargez, créez ou mettez autrement à disposition via le Service (« Contenu Utilisateur »). QRolling ne revendique aucun droit de propriété sur votre Contenu Utilisateur.

6.2 Licence accordée à QRolling

En soumettant du Contenu Utilisateur au Service, vous accordez à QRolling une licence mondiale, non exclusive, libre de redevances et sous-licenciable pour héberger, stocker, reproduire, traiter, afficher et transmettre votre Contenu Utilisateur uniquement aux fins d'exploitation, de fourniture, d'amélioration et de maintenance du Service. Cette licence prend fin lorsque vous supprimez votre Contenu Utilisateur ou votre compte, sauf lorsque votre contenu a été partagé avec d'autres ou est nécessaire à des fins commerciales légitimes (telles que la sauvegarde et la conformité juridique).

6.3 Contenu interdit

Vous acceptez de ne pas télécharger, créer ou lier à tout contenu qui :

• Est illégal, frauduleux ou viole toute loi ou réglementation applicable.
• Contient des logiciels malveillants, virus, chevaux de Troie ou tout autre code ou logiciel nuisible.
• Est conçu pour ou facilite l'hameçonnage, l'ingénierie sociale ou le vol d'identité.
• Constitue un envoi en masse non sollicité ou du spam.
• Porte atteinte aux droits de propriété intellectuelle, marques, droits d'auteur ou brevets de tout tiers.
• Contient des contenus diffamatoires, obscènes, menaçants, harcelants ou haineux.
• Promeut la violence, la discrimination ou les activités illégales.
• Viole les droits à la vie privée de toute personne, y compris la collecte ou la divulgation non autorisée de données personnelles.

6.4 Droit de suppression

QRolling se réserve le droit, sans y être tenu, de vérifier, surveiller et supprimer tout Contenu Utilisateur qui, à notre seule discrétion, viole les présentes Conditions, est nuisible, répréhensible ou autrement inapproprié. Nous pouvons supprimer ce contenu sans préavis et sans responsabilité envers vous.

7. Utilisation des codes QR

Responsabilité de la destination. Vous êtes seul responsable du contenu, des URL et des destinations liés ou encodés dans vos codes QR. QRolling ne surveille pas, ne vérifie pas et n'approuve pas le contenu des URL de destination et ne sera pas tenu responsable de tout contenu accessible via vos codes QR.

Disponibilité des codes QR dynamiques. Les codes QR dynamiques reposent sur l'infrastructure de redirection de QRolling pour fonctionner. Si votre abonnement est rétrogradé, annulé ou résilié, les codes QR dynamiques dépassant les limites de votre plan actuel peuvent cesser de fonctionner (c'est-à-dire qu'ils ne redirigeront plus vers leurs destinations désignées). QRolling n'est pas responsable des pertes ou dommages résultant de codes QR non fonctionnels en raison d'une rétrogradation, d'une annulation ou d'une résiliation de compte.

Aucune garantie de sécurité. QRolling ne garantit pas que les URL ou le contenu accessible via les codes QR (qu'ils soient créés par vous ou par d'autres utilisateurs) sont sûrs, exacts ou exempts de contenu malveillant. Les personnes scannant des codes QR le font à leurs propres risques.

Distribution physique. Si vous distribuez des codes QR sur des supports physiques ou numériques (impression, emballage, signalétique, etc.), vous reconnaissez que cette distribution relève de votre responsabilité. QRolling n'est pas responsable des coûts engagés pour la réimpression ou la redistribution de supports si un code QR cesse de fonctionner pour quelque raison que ce soit.

8. Analytique et collecte de données

8.1 Collecte de données de scan

Lorsqu'un code QR créé via QRolling est scanné, le Service peut collecter les informations suivantes concernant l'événement de scan :

• Adresse IP : L'adresse de protocole Internet de l'appareil effectuant le scan.
• Géolocalisation : Localisation géographique approximative dérivée de l'adresse IP (pays, région, ville).
• Informations sur l'appareil : Type d'appareil utilisé pour scanner (mobile, tablette, ordinateur de bureau).
• Informations sur le navigateur : Le navigateur web utilisé pour ouvrir le lien du code QR.
• Système d'exploitation : Le système d'exploitation de l'appareil ayant effectué le scan.
• Langue : La préférence linguistique de l'appareil ou du navigateur ayant effectué le scan.
• Horodatage : La date et l'heure du scan.
• Données de référence : Informations sur la manière dont le scanneur a atteint le lien du code QR.

8.2 Utilisation des données de scan

Les données de scan sont collectées et traitées pour vous fournir des analyses et des informations sur les performances de vos codes QR. Ces données sont utilisées pour générer des rapports, des tableaux de bord et des métriques disponibles au sein du Service. Les données de scan agrégées et anonymisées peuvent également être utilisées par QRolling pour améliorer le Service, générer des benchmarks sectoriels et pour des analyses internes.

8.3 Conservation des données

Les données analytiques de scan sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif et pendant une période raisonnable par la suite. Lors de la suppression du compte, les données de scan seront définitivement supprimées dans les quatre-vingt-dix (90) jours, sauf si la conservation est requise par la loi ou à des fins commerciales légitimes. Les politiques détaillées de conservation des données sont décrites dans notre Politique de Confidentialité.

9. Comptes d'équipe

Le Service offre des fonctionnalités de collaboration en équipe permettant à plusieurs utilisateurs d'accéder et de gérer les codes QR, les campagnes et les analyses sous un même compte.

9.1 Responsabilité du propriétaire du compte

Le propriétaire du compte (la personne ayant créé et payant le compte) est entièrement responsable de :

• Toutes les actions effectuées par les membres de l'équipe au sein du compte.
• S'assurer que tous les membres de l'équipe respectent les présentes Conditions.
• Gérer de manière appropriée l'accès et les autorisations des membres de l'équipe.
• Révoquer l'accès des membres de l'équipe qui n'en ont plus besoin.

9.2 Accès basé sur les rôles

Les comptes d'équipe prennent en charge les rôles suivants avec différents niveaux d'autorisation :

• Propriétaire : Accès complet à toutes les fonctionnalités, la facturation, la gestion de l'équipe et les paramètres du compte.
• Administrateur : Accès complet aux fonctionnalités et à la gestion de l'équipe, à l'exclusion de la facturation et de la suppression du compte.
• Éditeur : Capacité de créer, modifier et gérer les codes QR et les campagnes.
• Observateur : Accès en lecture seule aux codes QR, campagnes et analyses.

Le propriétaire du compte est responsable de l'attribution des rôles appropriés et doit s'assurer que les membres de l'équipe ne disposent que du niveau d'accès minimal nécessaire à leur fonction.

10. Propriété intellectuelle

10.1 Propriété intellectuelle de QRolling

Le Service, y compris son logiciel, son code source, son design, son interface utilisateur, ses logos, ses marques, sa documentation et toute propriété intellectuelle connexe, est et restera la propriété exclusive de QRolling et de ses concédants de licence. Les présentes Conditions ne vous confèrent aucun droit, titre ou intérêt sur la propriété intellectuelle de QRolling, à l'exception du droit limité d'utiliser le Service conformément aux présentes Conditions.

10.2 Propriété intellectuelle de l'utilisateur

Vous conservez tous les droits de propriété intellectuelle sur votre Contenu Utilisateur. QRolling n'acquiert aucun droit de propriété sur vos logos, images, actifs de marque ou autres matériaux que vous téléchargez ou utilisez dans le cadre du Service.

10.3 Codes QR

Les codes QR générés via le Service à partir de votre contenu sont votre propriété. Vous pouvez utiliser, distribuer et reproduire les codes QR générés à toute fin licite. Toutefois, la technologie sous-jacente, l'infrastructure de redirection et les systèmes d'analytique qui alimentent les codes QR dynamiques restent la propriété de QRolling.

10.4 Commentaires

Si vous fournissez des commentaires, suggestions ou idées concernant le Service, vous accordez à QRolling une licence irrévocable, perpétuelle, mondiale et libre de redevances pour utiliser, modifier et incorporer ces commentaires dans le Service sans aucune obligation envers vous.

11. Utilisation de l'API

QRolling fournit un accès à une interface de programmation d'applications (API) sur certains plans d'abonnement. En utilisant l'API, vous acceptez ce qui suit :

• Limites de débit : L'utilisation de l'API est soumise à des limites de débit définies par votre plan d'abonnement. Le dépassement des limites de débit peut entraîner une limitation temporaire ou une suspension de l'accès à l'API.
• Authentification : L'accès à l'API nécessite des identifiants d'authentification valides. Vous devez garder vos clés API confidentielles et ne pas les partager avec des parties non autorisées.
• Utilisation équitable : L'API doit être utilisée d'une manière conforme aux fonctionnalités prévues du Service. L'utilisation automatisée, excessive ou abusive qui dégrade les performances du Service pour d'autres utilisateurs est interdite.
• Interdiction d'abus : Vous ne pouvez pas utiliser l'API pour créer un service concurrent, revendre l'accès à l'API, extraire des données ou contourner les limitations des plans.
• Révocation : QRolling se réserve le droit de révoquer ou de restreindre l'accès à l'API à tout moment, sans préavis, si nous déterminons que votre utilisation viole les présentes Conditions, présente un risque de sécurité ou affecte négativement le Service.

La documentation de l'API et les directives d'utilisation sont fournies séparément et font partie intégrante des présentes Conditions.

12. Activités interdites

Vous acceptez de ne pas vous livrer aux activités suivantes en relation avec le Service :

• Accès non autorisé : Tenter d'obtenir un accès non autorisé au Service, à d'autres comptes d'utilisateurs, à des systèmes informatiques ou à des réseaux connectés au Service par le piratage, l'exploration de mots de passe, la force brute ou tout autre moyen.
• Extraction et collecte de données : Utiliser des outils automatisés, des robots, des crawlers ou des scrapers pour extraire des données du Service sans autorisation écrite expresse.
• Ingénierie inverse : Décompiler, désassembler, effectuer de l'ingénierie inverse ou tenter autrement de dériver le code source, les algorithmes ou les structures de données du Service.
• Contournement des limites : Tenter de contourner les limitations de plan, les limites de débit, les restrictions de compte ou toute mesure de sécurité mise en place par QRolling, y compris la création de comptes multiples.
• Distribution de logiciels malveillants : Utiliser des codes QR pour distribuer des logiciels malveillants, des rançongiciels, des logiciels espions, des virus ou tout autre logiciel ou code nuisible.
• Hameçonnage et fraude : Utiliser des codes QR ou le Service pour des attaques d'hameçonnage, de l'ingénierie sociale, le vol d'identité, la fraude financière ou toute pratique trompeuse.
• Usurpation d'identité : Usurper votre identité ou votre affiliation, ou créer des codes QR qui imitent une autre personne, société ou organisation.
• Spam : Utiliser le Service pour distribuer des messages, publicités ou matériel promotionnel non sollicités en violation des lois applicables (y compris CAN-SPAM, GDPR et législations similaires).
• Interférence avec le Service : Introduire tout code, mécanisme ou dispositif qui perturbe, désactive ou interfère avec le bon fonctionnement du Service, y compris les attaques par déni de service.
• Revente sans autorisation : Revendre, sous-licencier ou redistribuer commercialement l'accès au Service sans le consentement écrit préalable de QRolling.
• Activité illégale : Utiliser le Service à toute fin qui viole toute loi ou réglementation locale, nationale ou internationale applicable.

La violation de toute activité interdite peut entraîner la suspension ou la résiliation immédiate du compte, sans remboursement, et peut être signalée aux autorités compétentes chargées de l'application de la loi.

13. Limitation de responsabilité

13.1 Base « en l'état »

LE SERVICE EST FOURNI « EN L'ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ », SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, QU'ELLE SOIT EXPRESSE, IMPLICITE, LÉGALE OU AUTRE. QROLLING DÉCLINE EXPRESSÉMENT TOUTE GARANTIE, Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE TITRE ET DE NON-CONTREFAÇON.

13.2 Absence de garantie

QRolling ne garantit pas que :

• Le Service répondra à vos exigences ou attentes spécifiques.
• Le Service sera ininterrompu, ponctuel, sécurisé ou exempt d'erreurs.
• Les résultats obtenus de l'utilisation du Service seront exacts ou fiables.
• Toute erreur dans le Service sera corrigée.
• Les codes QR générés fonctionneront de manière perpétuelle ou dans tous les environnements.

13.3 Plafond de responsabilité

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, LA RESPONSABILITÉ TOTALE CUMULÉE DE QROLLING DÉCOULANT DE OU LIÉE AUX PRÉSENTES CONDITIONS OU À L'UTILISATION DU SERVICE NE DÉPASSERA PAS LE MONTANT TOTAL DES FRAIS QUE VOUS AVEZ PAYÉS À QROLLING AU COURS DES DOUZE (12) MOIS PRÉCÉDANT IMMÉDIATEMENT L'ÉVÉNEMENT DONNANT LIEU À LA RÉCLAMATION. SI VOUS N'AVEZ PAYÉ AUCUN FRAIS, LA RESPONSABILITÉ MAXIMALE DE QROLLING NE DÉPASSERA PAS CINQUANTE DOLLARS AMÉRICAINS (50,00 USD).

13.4 Exclusion des dommages indirects

EN AUCUN CAS QROLLING, SES ADMINISTRATEURS, DIRIGEANTS, EMPLOYÉS, AGENTS OU AFFILIÉS NE SERONT RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, ACCESSOIRE, SPÉCIAL, CONSÉCUTIF, EXEMPLAIRE OU PUNITIF, Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, LA PERTE DE PROFITS, DE REVENUS, DE DONNÉES, D'OPPORTUNITÉS COMMERCIALES, DE CLIENTÈLE OU D'AUTRES PERTES INCORPORELLES, DÉCOULANT DE OU LIÉ À VOTRE UTILISATION OU VOTRE INCAPACITÉ À UTILISER LE SERVICE, MÊME SI QROLLING A ÉTÉ INFORMÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.

13.5 Base du contrat

Les limitations et exclusions de la présente Section reflètent une répartition raisonnable des risques entre vous et QRolling et constituent un élément fondamental de la base du contrat entre vous et QRolling. Le Service ne vous serait pas fourni sans de telles limitations.

14. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de tenir indemne QRolling, ses dirigeants, administrateurs, employés, agents, affiliés, successeurs et ayants droit de toute réclamation, demande, responsabilité, dommage, perte, coût et dépense (y compris les honoraires raisonnables d'avocat) découlant de ou liés à :

• Votre utilisation du Service ou toute activité sous votre compte.
• Votre Contenu Utilisateur, y compris toute réclamation pour violation de propriété intellectuelle.
• Le contenu lié à ou accessible via vos codes QR.
• Votre violation des présentes Conditions ou de toute loi ou réglementation applicable.
• Votre violation de tout droit d'un tiers, y compris tout droit de propriété intellectuelle, de confidentialité ou de propriété.
• Toute réclamation d'un tiers découlant des actions des membres de votre équipe.

QRolling se réserve le droit, à vos frais, d'assumer la défense et le contrôle exclusifs de toute question faisant l'objet d'une indemnisation, auquel cas vous acceptez de coopérer pleinement avec la défense de QRolling pour cette réclamation.

15. Modifications du Service

QRolling se réserve le droit, à tout moment et à sa seule discrétion, de modifier, mettre à jour, améliorer ou interrompre tout aspect ou fonctionnalité du Service, temporairement ou définitivement, avec ou sans préavis. Cela inclut, sans s'y limiter :

• L'ajout ou la suppression de types ou de fonctionnalités de codes QR.
• La modification de l'interface utilisateur, du design ou des fonctionnalités.
• L'ajustement des limites, quotas ou fonctionnalités disponibles par plan.
• La mise à jour des mesures de sécurité, des API ou des intégrations.

Pour les modifications substantielles affectant négativement les fonctionnalités payantes, QRolling s'efforcera raisonnablement de fournir un préavis d'au moins trente (30) jours. QRolling ne sera pas responsable envers vous ou tout tiers de toute modification, suspension ou interruption du Service ou de toute partie de celui-ci.

16. Résiliation

16.1 Résiliation par QRolling

QRolling peut suspendre ou résilier votre compte et votre accès au Service immédiatement, sans préavis ni responsabilité, si :

• Vous enfreignez toute disposition des présentes Conditions.
• Vous vous livrez à toute Activité Interdite décrite à la Section 12.
• Votre utilisation du Service présente un risque de sécurité pour QRolling ou d'autres utilisateurs.
• La poursuite de la fourniture du Service vous est interdite par la loi applicable.
• QRolling décide d'interrompre entièrement le Service.

16.2 Résiliation par vous

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en supprimant votre compte via les paramètres du Service ou en contactant notre équipe d'assistance. L'annulation d'un abonnement payant ne constitue pas une suppression de compte ; voir Section 4.5 pour les conditions d'annulation.

16.3 Effets de la résiliation

En cas de résiliation de votre compte :

• Votre droit d'accéder et d'utiliser le Service cesse immédiatement.
• Les codes QR dynamiques associés à votre compte cesseront de fonctionner.
• QRolling peut supprimer votre Contenu Utilisateur et vos données dans les trente (30) jours suivant la résiliation, sauf si la conservation est requise par la loi.
• Toute disposition des présentes Conditions qui, par sa nature, devrait survivre à la résiliation survivra, y compris, sans s'y limiter : Propriété intellectuelle, Limitation de responsabilité, Indemnisation, Droit applicable et Résolution des litiges.

QRolling n'est pas tenu de fournir une assistance à l'exportation ou à la migration des données lors de la résiliation, bien que nous puissions le faire à notre discrétion.

17. Droit applicable

Les présentes Conditions et tout litige découlant de ou en relation avec elles sont régis par et interprétés conformément aux lois de Georgia, sans tenir compte de ses règles de conflit de lois.

Vous acceptez que l'application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est expressément exclue des présentes Conditions.

Rien dans les présentes Conditions ne limite vos droits en vertu des lois impératives de protection des consommateurs ou de protection des données de votre juridiction. Si vous êtes un consommateur dans l'Union européenne, vous pouvez également intenter une action devant les tribunaux de votre pays de résidence conformément à la législation applicable de l'UE en matière de protection des consommateurs. Si vous êtes résident de Californie, vous disposez de droits supplémentaires en vertu du California Consumer Privacy Act (CCPA) et du California Privacy Rights Act (CPRA) tels que décrits dans notre Politique de Confidentialité.

18. Résolution des litiges

18.1 Résolution à l'amiable

Avant d'engager toute procédure juridique formelle, vous acceptez de tenter d'abord de résoudre tout litige, réclamation ou controverse découlant de ou lié aux présentes Conditions ou au Service de manière informelle en contactant QRolling à [email protected]. Les deux parties conviennent de négocier de bonne foi pendant au moins trente (30) jours à compter de la date de la notification écrite initiale du litige.

18.2 Juridiction

Si le litige n'est pas résolu de manière informelle dans les trente (30) jours, vous et QRolling convenez que le litige sera tranché de manière définitive et exclusive par arbitrage exécutoire plutôt que par les tribunaux, sous réserve des exceptions ci-après.

• Institution. L'arbitrage sera administré par le Centre d'arbitrage international de la Chambre de commerce et d'industrie de Géorgie (« IAC Géorgie ») selon son Règlement en vigueur au moment de l'introduction de la procédure. Si cette institution cesse d'exister, les parties conviendront d'une institution alternative en Géorgie ou, à défaut, l'arbitrage sera ad hoc selon le Règlement CNUDCI.
• Siège. Le siège (lieu juridique) de l'arbitrage est Tbilissi, Géorgie. Les audiences peuvent être tenues à distance.
• Langue. La langue de l'arbitrage est l'anglais.
• Arbitre. Litige tranché par un arbitre unique désigné selon le règlement applicable.
• Loi applicable. L'arbitre applique les lois de la Géorgie selon la Section 17, ainsi que toute disposition impérative de la loi de protection des consommateurs de votre pays de résidence.
• Caractère définitif. La sentence est définitive et obligatoire et peut être exécutée devant tout tribunal compétent.
• Exceptions. Nonobstant ce qui précède, chaque partie peut (i) demander à tout tribunal compétent des mesures provisoires ou conservatoires pour protéger ses droits de propriété intellectuelle, ses informations confidentielles ou la sécurité du compte ; (ii) intenter une action individuelle devant un tribunal des petites créances. Les consommateurs de l'UE conservent le droit d'agir devant les tribunaux de leur pays de résidence selon le droit européen de la consommation applicable.

18.3 Renonciation aux actions collectives

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez que toute procédure de résolution des litiges se déroulera uniquement sur une base individuelle et non dans le cadre d'une action collective, d'une action consolidée ou d'une procédure représentative.

19. Protection des données

QRolling s'engage à protéger vos données personnelles. Notre collecte, utilisation, stockage et divulgation des informations personnelles sont régis par notre Politique de Confidentialité, qui est incorporée aux présentes Conditions par référence.

19.1 Conformité au GDPR

Pour les utilisateurs situés dans l'Union européenne (UE) ou l'Espace Économique Européen (EEE), QRolling traite les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (GDPR). Cela inclut :

• Le traitement des données personnelles uniquement avec une base juridique valide (consentement, intérêt légitime, nécessité contractuelle ou obligation légale).
• Le respect de vos droits en tant que personne concernée, y compris le droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité des données et d'opposition.
• La mise en oeuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles.
• La notification des utilisateurs concernés et des autorités de contrôle compétentes en cas de violation de données, conformément à la loi.

19.2 Traitement des données

En utilisant le Service, vous reconnaissez que vos données peuvent être traitées et stockées sur des serveurs situés en dehors de votre pays de résidence. QRolling veille à ce que des garanties appropriées soient en place pour les transferts internationaux de données conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

19.3 Responsable du traitement

Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, QRolling agit en tant que responsable du traitement pour les données de compte utilisateur et en tant que sous-traitant pour les données analytiques de scan collectées pour le compte des utilisateurs.

20. Services tiers

Le Service peut s'intégrer à, être lié à ou s'appuyer sur des services tiers, y compris, sans s'y limiter :

• Processeurs de paiement : Pour le traitement des paiements d'abonnement et de facturation.
• Google Translate : Pour fournir des fonctionnalités de traduction sur la plateforme.
• Outils d'analytique : Pour mesurer et améliorer les performances du Service.
• Fournisseurs d'infrastructure cloud : Pour l'hébergement et la distribution du Service.
• Fournisseurs de services de messagerie : Pour les e-mails transactionnels et les notifications.

QRolling n'est pas responsable de la disponibilité, de l'exactitude, du contenu ou des pratiques de tout service tiers. Votre utilisation de services tiers est soumise aux conditions d'utilisation et aux politiques de confidentialité propres à ces services. QRolling ne fournit aucune garantie concernant les services tiers et ne sera pas responsable des pertes ou dommages causés par votre utilisation de ces services ou votre confiance en ceux-ci.

L'inclusion de liens vers des sites web ou des services tiers ne constitue pas une approbation de la part de QRolling.

21. Force majeure

QRolling ne sera pas responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de ses obligations en vertu des présentes Conditions dans la mesure où ce manquement ou retard est causé par des circonstances échappant à son contrôle raisonnable, y compris, sans s'y limiter : catastrophes naturelles, pandémies, épidémies, guerres, terrorisme, émeutes, troubles civils, actions ou sanctions gouvernementales, embargos, conflits sociaux, grèves, incendies, inondations, tremblements de terre, pannes de courant, défaillances d'Internet ou de télécommunications, cyberattaques ou défaillances de fournisseurs de services tiers (collectivement, « Événements de Force Majeure »).

En cas d'Événement de Force Majeure, QRolling s'efforcera raisonnablement d'atténuer l'impact et de reprendre l'exécution dans les meilleurs délais. Si un Événement de Force Majeure se poursuit pendant plus de soixante (60) jours, l'une ou l'autre des parties peut résilier les présentes Conditions moyennant un préavis écrit.

22. Divisibilité, renonciation et intégralité de l'accord

22.1 Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable par un tribunal compétent, cette disposition sera modifiée dans la mesure minimale nécessaire pour la rendre valide et applicable, ou si la modification n'est pas possible, sera séparée des présentes Conditions. L'invalidité ou l'inapplicabilité d'une disposition n'affectera pas la validité ou l'applicabilité des dispositions restantes, qui resteront pleinement en vigueur.

22.2 Renonciation

Le fait pour QRolling de ne pas exercer ou faire valoir un droit ou une disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Toute renonciation doit être écrite et signée par un représentant autorisé de QRolling. La renonciation à un droit ou à une disposition à une occasion ne sera pas considérée comme une renonciation à ce droit ou à cette disposition à toute occasion ultérieure.

22.3 Intégralité de l'accord

Les présentes Conditions, conjointement avec la Politique de Confidentialité et tout autre avis juridique ou politique publié par QRolling sur le Service, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et QRolling concernant l'objet des présentes, et remplacent tous les accords, propositions, négociations, représentations et communications antérieurs et contemporains, qu'ils soient oraux ou écrits, entre les parties à cet égard.

22.4 Cession

Vous ne pouvez pas céder ou transférer les présentes Conditions ou tout droit ou obligation en découlant sans le consentement écrit préalable de QRolling. QRolling peut librement céder les présentes Conditions dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'une réorganisation d'entreprise ou de la vente de tout ou partie de ses actifs, sans votre consentement.

22.5 Notifications

QRolling peut vous adresser des notifications par e-mail à l'adresse associée à votre compte, par des notifications dans l'application ou par publication sur le Service. Ces notifications sont réputées effectives dès leur envoi (pour les e-mails) ou leur publication. Vous pouvez adresser des notifications à QRolling en envoyant un e-mail à [email protected].

23. Coordonnées

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant les présentes Conditions Générales d'Utilisation, veuillez nous contacter :

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de cinq (5) jours ouvrables.